Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

На сегодняшний день в России застраховано едва ли больше 2% жилого фонда. Однако, по прогнозам экспертов, эта цифра будет с каждым годом расти, поскольку страховой рынок тесно связан с жилищным строительством.

Русский курьер, 9 апреля 2004 г.

Клиент еще не созрел

879 просмотров

Сегодня в России застраховано едва ли больше 2% жилого фонда. Однако, по мнению экспертов, эта цифра будет с каждым годом расти, поскольку страховой рынок самым тесным образом связан с жилищным строительством. Практика показывает: у нас чаще всего страхуют новые квартиры.

Как пояснила "РК" начальник отдела имущественного страхования компании "Руксо" Татьяна Чистякова, эта зависимость имеет чисто психологические причины. Когда человек въезжает в новый дом, он, как правило, тратит огромные деньги на его ремонт и отделку (в Москве эти затраты порой сопоставимы со стоимостью самой квартиры). Между тем инженерная инфраструктура вполне может преподнести какой-нибудь сюрприз. Поэтому новосел спешит застраховать и свою в прямом смысле слова драгоценную жилплощадь, а заодно и свою гражданскую ответственность за нанесение нечаянного ущерба соседям в случае протечки или пожара.
Как отмечает начальник отдела консалтинга управления страхования имущества физических лиц компании "Россия" Евгения Хрулева, в последнее время все более популярны стали комплексные страховые продукты, совмещающие страхование квартиры и ответственности. Мотивов страховать их в старом типовом доме гораздо меньше.
Вообще, именно психология клиента в огромной степени определяет структуру страхового рынка. Казалось бы, чем человек богаче, тем он интереснее для страховщика. Но это не так. Миллионеры, топ-менеджеры и прочие олигархи живут в элитных домах с круглосуточной охраной, сигнализацией и видеонаблюдением. Им обитатели элитных домов доверяют больше, чем страховке. Так что основной клиент страховых компаний - средний класс.
Стоимость страхового договора, особенно если речь идет о страховании отделки городского жилья, зависит исключительно от его фантазии, поскольку стоимость страхуемого имущества клиент называет сам. Разумеется, если названная сумма превышает все мыслимые пределы, страховая компания может прислать своего оценщика, но зачастую до этого не доходит (например, в компании "Руксо" агент вызывается, если оценка страхуемого имущества превышает 5 тыс. долларов). Понимая свою зависимость от психологии клиентов, страховщики решили получше в ней разобраться.
Как показывают результаты недавно опубликованного "Росгосстрахом" исследования, проведенного на основании опроса 3896 человек в 13 крупнейших российских городах, домовладельцы больше всего боятся краж и пожаров.
Как пояснил руководитель центра стратегического анализа компании Алексей Зубец, 36% опрошенных россиян боятся краж, 34% - пожаров, ущерба от стихийных бедствий опасаются всего 4% домовладельцев, а 17% респондентов вообще ничего не боятся. Кроме того, опрос "Росгосстраха" выявил, что застраховано 38% домов, принадлежащих физлицам, и 0, 8% домовладельцев собираются застраховать недвижимость в ближайшие полгода или год. Таким образом, по словам эксперта, "прорыва в страховании недвижимости в ближайший год ожидать не приходится - "горячий слой" клиентов здесь весьма невелик".

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »